Por qué el Hosting Web impacta notablemente en tu Marketing

La infraestructura de una web es un elemento clave para influenciar el marketing digital.

La naturaleza cada vez más tecnológica del marketing hace que éste departamento deba ser propietario de su recurso más valioso para cerrar ventas y conseguir darse a conocer: el sitio web.

El sitio web es la base, el centro de cualquier estrategia de marketing digital, donde el mayor esfuerzo radica en traer tráfico hacia el sitio web para poder lograr conversiones. Tanto el posicionamiento SEO, como las estrategias de contenido o el marketing en redes sociales, todos son directamente influidos por el sitio web.

Debido a lo que mencionamos anteriormente, cada vez más agentes de marketing se vuelcan hacia estas tecnologías y las empresas de hosting hacen lo posible para facilitar la administración y gestión de los sitios web para personas con escaso conocimiento técnico. Éstas áreas suelen estar directamente involucradas en el nacimiento de una web, su estructura y diseño, sin embargo lo que menos se evalúa es el aspecto más importante, la infraestructura.

La infraestructura de un sitio web tiene que ver con la manera en que los datos del sitio se alojan. Es una parte que no se visualiza normalmente y es por ello que recibe poca atención. Pero como es algo que afecta el rendimiento del sitio web, la seguridad, el tiempo en línea, y el SEO, es algo que los administradores de marketing deberían conocer al menos superficialmente.

Alojamiento propio, creadores de sitios web, proveedores de hosting ¿Qué decisión tomar?

Primero que nada, hay diferentes maneras de tratar el tema del hosting. Cabe destacar que la mejor opción dependerá de la naturaleza de tu negocio y de tu sitio web.

Creadores de Sitios Web

Los creadores de sitios web son servicios de software que ofrecen toda una plataforma web para crear un sitio fácilmente, alojando el mismo en sus propios servidores. El precio de este tipo de servicios suele ser bastante bajo y es recomendable para sitios web y negocios de menor envergadura.

Sin embargo este tipo de servicios no permite modificaciones en la funcionalidad de la página web a niveles muy profundos, algo que sería  esencial para sitios web grandes. Además como el proveedor de este tipo de servicios aloja tus datos en el mismo lugar que los datos de otras miles de páginas web existe un alto nivel de probabilidad de sufrir alguna vulnerabilidad de seguridad.

Proveedores de Web Hosting

Contratar un proveedor de hosting permite un mayor control sobre los datos de tu sitio web, sin la necesidad de monitorear y mantener los servidores por tu cuenta. Los proveedores de hosting se encargan de mantener al día tanto el hardware como el software de los servidores para que no tengas que hacer nada al respecto.

Para negocios que requieran mayor control sobre los datos y una personalización más profunda de su sitio web los proveedores de hosting son la mejor opción. Además este tipo de servicios no suele ser muy caro.

Para encontrar el mejor web hosting debes buscar las opiniones y experiencias de otros, en sitios web de reseñas y análisis podrás tener un panorama para tomar la mejor decisión.

Alojamiento Propio

Tener tu propio servidor es una buena opción si tienes un negocio con un departamento de informática con recursos que se puedan dedicar exclusivamente al mantenimiento  de los servidores en todo momento. Esta suele ser una opción para negocios de gran envergadura que requieren un elevado nivel de personalización en sus sitios web y una privacidad de datos mucho mayor.

Si bien en este tipo de servicios tienes un control total de todo el servidor, incluido el hardware, también significa que tendrás que lidiar con los costos de mantenimiento del mismo. De las tres opciones que mencione esta es la más cara de todas y no es una muy elegida.

En conclusión

El marketing digital está estrechamente relacionado con el sitio web de tu empresa. Si el hosting que aloja estos datos es deficiente entonces podrías perder mucho dinero.

Recuerda siempre que debes tener un servicio bueno, bonito y barato. Un servicio gestionado te ayudará a liberarte de la presión del mantenimiento del software o las aplicaciones mientras que un buen soporte al cliente te ayudara en los momentos más difíciles (¡que suelen ocurrir mucho más seguido de lo que piensas!)

Fuente: Observatorio E Commerce

Social Media plan 2019: tips para enamorar a tus clientes

En esta mitad de año, es un buen momento para realizar una evaluación en nuestra profesión, y ver cuan cerca o lejos estamos de las metas propuestas.  Sobre todo quienes trabajamos día a día en el área de ventas, marketing o publicidad,  nos encontramos con sensaciones cruzadas entre los objetivos logrados con creces y aquellos que por más esfuerzos que hemos realizado aún no se han conseguido alcanzar.

Aumentar conversiones, sumar leads, fidelizar prospects, crear una audiencia o comunidad virtual con interacción y comunicación fluida o duplicar el tráfico a nuestro sitio web son algunos de los más importantes objetivos que cualquier corporación – independientemente que sea una pyme , un microemprendimiento o una mega multinacional – necesitan para crecer y permanecer en la cima del éxito.

 

Para todo ello,  la única respuesta posible se encuentra en el poder de decisión de los consumidores.

¿Te has puesto a pensar alguna vez que características específicas logran que un cliente permanezca fiel a la marca y la recomiende en sus círculos más íntimos?

Como puntapié inicial comenzaremos con una analogía cercana.

Supongamos entonces, que te has encontrado con esa persona especial que se destacó del resto. Esa chica o chico aun no percibió tu presencia,  por lo que tú tienes que comenzar desde foja cero a atraerla/o para entablar un diálogo visual primero,  y luego una conversación.

Cuando una persona está seduciendo cambia la pose corporal,  el vocabulario con que se expresa, los pensamientos, la mirada y la sonrisa. Este cambio es natural en todos los mamíferos y se corresponde al significativo aumento de ciertas hormonas como las endorfinas, que son provocadas por sentimientos como la atracción, el amor y el deseo.

En palabras más sencillas,  la llave de cómo cautivar la mente de los consumidores es muy similar a los pasos que damos cuando nos enamoramos y formamos una pareja.

A continuación enumeraremos las 7 mejores estrategias para lograr impactar en tus clientes y forjar un vinculo sostenido en el tiempo y en continuo crecimiento.

1- La experiencia del usuario es primordial.

Ofrece un sitio web con una interfaz sencilla de utilizar, intuitiva y moderna que esté testeada al 100% para cubrir las necesidades de los navegantes. Es decir que se adapte a todos los dispositivos móviles, que tenga menúes de navegación cómodos,  que sea fácil encontrar la ubicación de los contenidos y sobre todo que posea “call to action” ( CTA) claros y directos sin ser invasivos.

2- Cuenta historias en videos

Los videos corporativos se han convertido en un boom,  y son la nueva forma que las marcas tienen para generar engagement y participación en sus canales sociales. Planifica tus videos de forma tal que no te sorprendan las tendencias cuando ya estén implementadas y da el primer paso.

Puedes contar historias, integrarlos como fondos a tu sitio web, hacer instructivos, realizar entrevistas a expertos en tu rubro, generar webinars,  y hasta tu propio jingle.

3- Interactúa con los diferentes sectores de la empresa.

Uno de los inconvenientes que más problemas plantea es la falta de comunicación y diálogo entre los diferentes departamentos de las marcas. Este fenómeno se ve representado en subidas y bajadas de indicadores claves como conversiones, ROI y tráfico orgánico.

Procura trabajar mancomunadamente en favor de un objetivo único potenciando el aporte de cada sector para que no se superpongan las tareas ni haya mensajes contradictorios.

4- Presta especial atención al post venta.

El consumidor digital es exigente y espera que una vez que ya haya realizado el pedido se lo atienda como corresponde,  y se le dedique el tiempo que sea necesario para satisfacer su duda o inquietud. Es en la actualidad donde un correcto servicio de atención al cliente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

5- Trabaja con los 5 sentidos

Ofrece experiencias únicas y serás valorado satisfactoriamente. Volviendo a nuestra analogía inicial, cada persona genera emociones basadas en todas las vivencias sensoriales. Es decir, un perfume puede atraer la atención de tu pareja, una canción inmortaliza un momento, una sonrisa puede generar enamoramiento y degustar un vino sellará la ocasión perfectamente. Nos manejamos en la vida en base a nuestros 5 sentidos simultáneamente,  y para impactar en los consumidores deberás provocar sensaciones sensoriales atractivas y placenteras. Puedes profundizar estas temáticas en mi artículo: ¿Cómo lograr que tu marca sea amada por tus clientes y llegue al éxito?

6- Ofrece calidad de artesano

Cuida el detalle de tus productos o servicios porque la calidad siempre será el indicador absoluto en el cual  se basarán los consumidores para comprar y recomendar.

7- Que tu tienda online sea increíble

7 de cada 10 consumidores han probado comprar virtualmente y lo volverían a realizar por cuestión de tiempos y variedad de productos. En los próximos 5 años se espera que el volumen de ventas provenientes de los canales online se duplique, y tu marca tiene que estar a la altura de los gustos de los consumidores. Planea, diseña y muestra tu tienda digital destacando tus puntos fuertes, mostrando el stock, talles , precios, modo de pago y de envío,  de forma tal que el navegante no pueda resistirse al deseo de adquirir tu producto.

Elabora acciones de marketing específicas como Adwords o Facebook Ads para atraer tráfico a tu landing page o carrito de compras,  y comunica cada novedad o promoción por medio de un email marketing cercano y cálido.
Fuente: Sitio Simple