¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE TU BASE DE DATOS?

Contar con una base de datos organizada y dividida es clave para conseguir tus objetivos. Es fundamental que esté bien analizada para que puedas crear campañas específicas para cada público y asegurarte de que funcionan. Si por ejemplo cuentas con una centro de belleza y quieres promocionar tu servicio de uñas postizas, quizá te interese más filtrar esta oferta solo a mujeres que a hombres, ¿verdad? pues ahí tienes la razón por la que es esencial contar con una base de datos bien distribuida.

En otras ocasiones hemos hablado en el blog sobre cómo captar leads con recursos gratuitos o cómo hacer una landing page efectiva para tu negocio, dos post que te servirán para construir una base de datos más profesional y con objetivos fijos.

Crear este tipo de documento depende mucho del sector en el que se encuentra tu compañía y lo que quieres llegar a conseguir, ya que si tienes claro que quieres que se divida por género porque tienes una tienda de ropa y tus campañas de marketing van a ir enfocadas a esto, deberás conseguir los datos de tu usuario en los que indique este detalle.

Las bases de datos cada día están más cotizadas porque realmente son un poder para cualquier empresa. El conseguir leads de calidad para tu empresa es realmente beneficioso para después convertirlos en venta.

PUNTOS CLAVE PARA TENER EN CUENTA EN TU BASE DE DATOS

  • Segmenta al máximo posible. Cuanto más dividas a tu público, más posibilidades de éxito tendrás. Según los datos que pidas que rellenen los usuarios más exhaustivo podrás ser con este informe. Hay multitud de filtros que puedes utilizar, todo depende del sector en el que te muevas y lo que quieres conseguir: género, edad, ubicación, gustos, profesión…
  • Fideliza con tus usuarios. Sí, la creación de una buena base de datos también va a permitirte mejorar la relación con tus clientes. Puedes premiar a los que más compras han realizado o a los que más tiempo llevan a tu lado. El historial de compra y de actividad te ayudarán para construir unos usuarios más fieles a tu compañía.
  • Arma válida para el remarketing. Tener una buena base de datos te va a hacer triunfar en acciones de remarketing ya que tienes más oportunidad de acertar en la diana. Puedes impactar por ejemplo sobre clientes que llevan X tiempo sin comprar nada en tu web y así recordarles que tienes nuevos productos y promociones disponibles.
  • Mejora el ROI de cualquier campaña que realices. Al tener un documento de datos bien trabajado y profesional, podremos contar con un retorno de inversión positivo en las estrategias que realices. La razón de esto es básicamente porque tus campañas funcionarán mejor al tener una buena segmentación del público, por lo que los ingresos serán mayores.
  • Email marketing efectivo. Este punto tiene mucho que ver con el anterior. Las campañas de emailing que realices tendrán más apertura y conversión con una buena base de datos que con otra que no se ha cuidado y estudiado lo suficiente.

Crear una base de datos profesional implica trabajo y esfuerzo, por lo que debes tenerlo en cuenta a la hora de afinar la tuya. Si ya tienes un documento amplio, simplemente puedes estudiar todos estos datos para segmentar tu mismo. Te ayudará a crear un listado más exhaustivo sobre todos los usuarios que han dejado su email, teléfono y demás datos y así empezar a desarrollar nuevas estrategias de marketing.

¿CÓMO HACER UN CALL TO ACTION EFECTIVO?

¿QUÉ ES UN CTA?

Un Call To Action hace referencia a una llamada a la acción que suele hacerse mediante un botón o un enlace que busca que el usuario realice una acción como puede ser suscribirse, descargar algo, comprar, dar un me gusta, realizar una reserva…

¿PARA QUÉ SIRVE?

El Call To Action puede tener varios objetivos dependiendo de la compañía o el sector que lo utilice pero generalmente se crean para que el usuario llegue de forma directa a una acción concreta que puede ser descargarse un curso, suscribirse a una newsletter, hacer una reserva, comprar un producto, dar a me gusta en una página… tiene multitud de usos que se van implementando según las necesidades de cada compañía.

¿CUÁNDO SOLEMOS UTILIZAR UN CTA?

Para la mayoría de las estrategias que llevamos cabo en marketing utilizamos call to actions. Si creamos una campaña de email marketing añadiremos un botón de llamada de atención, si decidimos hacer una landing concreta se vuelve obligatorio colocar una llamada de atención para llevarles hasta el link que queramos, si hacemos publicidad en Facebook también vamos a añadir un CTA y lo mismo ocurre con los SMS. Cuando mandamos uno, el final del mismo debe llamar a la acción de clicar en la short URL que decidamos añadir.

9 CONSEJOS PARA CREAR CTAS EFECTIVOS

A la hora de crear un elemento tan importante como este debemos pensar en el usuario, ponernos en su lugar. Solo de esta forma sincera conseguiremos dar en el clavo. Te ofrecemos diez recomendaciones para cuando quieras crear un Call To Action que funcione:

1. USA SIEMPRE UN BOTÓN QUE SE VEA QUE ES UN PULSADOR CLICABLE

El CTA debe verse como una especie de recuadro, da igual que sea redondeado o no, pero el usuario tiene que identificarlo, saber que si clica en ese botón le llevará a realizar la acción que le hemos explicado más arriba.

2. BUENA COMPOSICIÓN DE COLORES DEL BOTÓN: EL FONDO Y LA LETRA

El diseño es, en la mayoría de las ocasiones, un elemento clave de éxito o fracaso de una campaña. Por eso debes pensar bien en el color de fondo y el color de la tipografía. No utilices un amarillo chillón en el fondo y una letra con un verde claro. Al usuario le costará mucho distinguir lo que pone y hasta le hará daño a la vista, por lo que es probable que abandone la página.

3. TIPOGRAFÍA

Tan importante es el color como la tipografía. Debemos elegir un tipo de letra que sea legible, sencilla y clara. Por mucho que nos guste una en concreto, hay que pensar que nuestro objetivo es

UNA PALABRA QUE ENGANCHE Y SEA DIRECTA Y CORTA

La palabra o frase que utilicemos para esta llamada de atención debe ser lo más directa posible, que el lector sepa qué va a ocurrir cuando clique en él. Normalmente se usan palabras tipo: regístrate ya, apúntate, empieza ahora, descúbrelo clicando… Tiene que ser atractivo, no pasar desapercibido. En algunas ocasiones también es recomendable que usemos la palabra GRATIS/FREE, resaltando que no tendrán que pagar nada por clicar.

CREA URGENCIA EN EL USUARIO

Este tip está muy relacionado con el anterior. Debemos crear urgencia en el lector, hacer que en ese mismo momento pinche sobre nuestro CTA o de lo contrario, será muy complicado que logremos que vuelva. Es nuestra oportunidad por lo que debemos utilizar palabras de urgencia como YA o AHORA. Incluso puedes poner una cuenta atrás que el lector vea que tiene una fecha límite y así le surja la necesidad de clicar ya. Otra idea es que menciones las plazas que quedan para que así sepan que tienen que apuntarse ya a X curso.

COHERENCIA EN EL TEXTO

La landing que creemos para este objetivo concreto, debe tener total coherencia en el diseño. Si colocamos una imagen tiene que estar relacionada con lo que vayamos a vender, el texto explicativo también debe estarlo con la palabra colocada en el botón directo. Haz que todo el conjunto tenga sentido para que no haya ningún tipo de duda y te asegures que va a realizar la acción que quieres.

LA UBICACIÓN PERFECTA

Como ya hemos puntualizado en más ocasiones, el diseño siempre tiene una gran importancia. Existen muchas teorías en cuanto a dónde colocar un call to action. Pero sin duda hay que volver a ponerse en el lugar del usuario y ver dónde puede funcionar mejor. Si vas a poner un texto explicativo sobre un curso online que oferta tu empresa, la llamada a la acción para apuntarse deberás colocarla al final, cuando después de leer le haya quedado todo claro.

LOS NÚMEROS Y LAS CIFRAS ENGANCHAN

Cuando leemos datos y vemos que son buenos, nos convencemos a nosotros mismos de que es una buena opción. Nos gusta leer este tipo de cifras para así comprobar que funciona, son detalles que aportan credibilidad, por eso siempre es conveniente que aportes porcentajes y números a las landings que realices.

AÑADE ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS

En algunas ocasiones, dependiendo del libro de estilo que sigamos en nuestra compañía, podemos colocar elementos que hagan aún más protagonista al CTA como pueden ser flechas, círculos o subrayados. Todo de una manera que no sea agobiante para el lector.

Fuente: Instasent

¿Qué es el Growth Hacking?

¿De donde surge el fenómeno growth hacking?

Parece mentira pero la primera mención del Growth Hacking la encontramos en un blog llamado “Start-up Marketing” en un post de hace 3 años titulado “Where are all of the growth hackers?” de Sean Allis. Realmente popular se hizo con una entrada de Andrew Chen que se convirtió en un artículo viral llamada “How to be a growth hacker”.

Tarda otros 2 a 3 años más hasta que Techcrunch Mashable retoman el tema. Growth Hacking es un denominador común que se ha encontrado en el crecimiento de start-ups como Facebook, Twitter, AirBnb, StumbleUpon, Zynga, Dropbox, Reddit, Instagram y LinkedIn aumentando el valor de la marca a cientos millones de euros y dólares.

Definición del growth hacking y del growth hacker

El growth hacking se define como una combinación de analítica, creatividad y curiosidad para hacer crecer el número de usuarios de una start-up en forma de palo de hockey. Típicamente el fundador o varios miembros reúnen estas habilidades para llevar su empresa al próximo nivel. Últimamente se encuentran muchas ofertas de trabajo en Estados Unidos que buscan este tipo de perfil.

El growth hacking no es una combinación de herramientas y técnicas sino más bien una forma diferente de ver y atacar un mercado. Nace de la necesidad de identificar formas de crecimiento más allá de gastarse dinero en marketing para hacer crecer tu negocio. Se adapta de manera ideal al mundo de las start-ups dado que la falta de recursos forma parte del día a día de las empresas de recién creación. Solapa en pequeñas partes con el concepto Lean Start-up lo que es la filosofía de desarrollo de los pequeños pasos aunque tiene un peso más importante en los aspectos de marketing.

Características del growth hacker: analítica, creatividad y curiosidad

Después de escribir growth hacking ya unas cuantas veces en este post, me estoy dando cuenta que la pronunciación en inglés-castellano debería ser algo como grouzjequin por lo que propongo un término nuevo en español para describir la persona detrás del concepto. En vez de growth hacker o grouzjequer podríamos llamarles “crearios” que son los que hacen crecer el número de usuarios en una start-up. Utilizaré este término a partir de ahora en la entrada.

1. Perfil analítico: al creario le gustan las cifras. Analiza todo hasta el más mínimo detalle. Para todo tiene sus métricas y las que le falten se las inventa. Es consciente que pueden existir relaciones inesperadas y que haya cosas que funcionen o fallen por factores que no se explican a primera vista.

2. Es muy creativo: si no tienes dinero para hacer marketing tienes que buscar opciones por debajo de las piedras si hace falta. No siempre se requiere mucho presupuesto para hacer cosas grandes pero si no eres creativo será poco probable que des con la buena tecla. A veces hay que inventarse una marmota boxeadora y arriesgar para despegar.

3. Curiosidad para conocer el “por qué”: este punto me lo aplico en especial. Cada vez que no tengo una información exacta sobre el registro de un nuevo usuario en Quondos o la baja de un suscriptor analizo el contexto del día para averiguar otras razones. Me mata no saber porque las cosas ocurren.

Fuente: Marketing Guerrilla en la Web 2.0